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EIGLIER. (Pierre) e Eric Langeard. SERVUCTION: A GESTÃO MARKETING DE EMPRESAS DE SERVIÇOS.
R$ 120,00
Tradução e adaptação para a edição portuguesa Conceição Santos. McGraw-Hill. Lisboa. 1991.
De 23,5x16 cm. Com viii, [viii], 213, [v] págs. Brochado. Ilustrado no texto e em extratexto sobre papel couché com fotografias a preto e branco.